Hesap ve veri silme

DreamVia — Melber Labs · Uygulama kimliği: com.melberlabs.dreamvia

Bu sayfa, DreamVia hesabının ve verilerinin nasıl silineceğini anlatır. Silme talebi için giriş yapmana ya da bu sayfada form doldurmana gerek yok.

1. Uygulamadan silme (en hızlısı)

1. Tüm verilerimi sil: Profil → Veriler → "Tüm verilerimi sil". Telefondaki her şey ve sunucudaki şifreli yedek kopyaları kalıcı olarak silinir.
2. Hesabımı sil: Profil → Hesap → "Hesabımı sil". Hesap kaydın, sunucudaki şifreli yedeğin ve sarmalanmış anahtarın silinir; Apple ile bağlandıysan Apple tarafındaki bağ da koparılır.

2. E-posta ile silme talebi

Uygulamaya erişemiyorsan (telefonunu kaybettiysen ya da uygulamayı zaten kaldırdıysan) melberlabs@gmail.com adresine yaz. Hesabını bağlarken kullandığın e-posta adresini belirt. Talebi 30 gün içinde sonuçlandırıp sana bilgi veririz.

Ne siliniyor

• Hesap kaydın (kimlik, bağlı sağlayıcı, e-posta adresi)
• Aylık AI hakkı sayacın ve dil tercihin
• Sunucudaki şifreli rüya yedeği ve sarmalanmış anahtarın
• Apple ile bağlandıysan Apple'ın yenileme belirteci
• Telefonundaki rüyalar, semboller, etiketler ve ayarlar (uygulama içi silmede)

Ne saklanıyor ve neden

• Abonelik kaydı: Satın alma ve iade kayıtları, vergi ve muhasebe yükümlülüğü gereği App Store / Google Play tarafında tutulur. Bu kayıtlar bizde değil, mağazadadır ve rüya içeriği içermez.
• Rüya metni saklanmaz. Yorum istediğinde metin bir kez analiz servisine gönderilir; sunucumuzda çözülmüş hâlde tutulmaz.

Ayrıntı için Gizlilik Politikası.